Nous disposons d'une infrastructure logistique complète pour transporter des produits dans le monde entier. Toutes les commandes sont expédiées depuis les États-Unis

Redonner à la communauté fait partie de notre mission.
À mesure que notre communauté grandit, une partie de nos ventes nettes sera consacrée au soutien des efforts de sauvetage et d'adoption des teckels.
La transparence est importante pour nous. Nous partagerons des mises à jour sur nos contributions et les organisations que nous soutenons, afin que notre communauté puisse toujours savoir où vont les fonds.
Parce que chaque teckel mérite un foyer chaleureux et une famille aimante. ❤️

Nous sommes fiers de la rapidité de notre traitement ! Les commandes sont généralement traitées immédiatement après leur passage.
• 🇺🇸 États-Unis : 1 à 8 jours ouvrables
• 🌎 International : Jusqu'à 14 jours ouvrables
Des retards peuvent survenir en raison des douanes, des jours fériés ou des problèmes de transporteur. Pour des mises à jour en temps réel, veuillez consulter le lien de suivi envoyé à votre adresse e-mail lors de l'expédition.

Nous traitons et expédions les commandes aussi rapidement que possible. Si vous souhaitez apporter des modifications à votre commande, veuillez envoyer un e-mail immédiatement à info@longbackstudio.com. Nous modifierons votre commande si votre demande est reçue avant l'expédition. Si nous ne sommes pas en mesure de traiter votre modification à temps, nos services d'échange et de retour sans tracas sont à votre disposition.

Vous pouvez consulter les détails de votre commande et l'état de l'expédition à tout moment en vous connectant à votre compte Longback Studio.
Si vous avez besoin d'aide ou souhaitez une mise à jour sur le statut de votre commande, notre équipe est là pour vous aider ! Il vous suffit de nous envoyer un e-mail à info@longbackstudio.com avec votre numéro de commande, et nous vous fournirons personnellement les dernières informations de suivi.